Dormez dessus avec une période d'essai sans risque
100 nuits d'essai pour les matelas
Vous devriez dormir sur votre matelas pour décider si vous l'aimez. Nous vous donnons donc jusqu'à 100 nuits pour l'essayer à la maison. Si cela ne fonctionne pas, les retours sont gratuits et faciles.
Comment fonctionnent les retours de matelas?
Comment fonctionnent les retours de matelas?
- Votre essai commence lorsque vos articles sont livrés.
- Nous enverrons un service de livraison récupérer votre matelas à la date et l'heure qui vous convient. (Non, vous n’avez pas à le rentrer dans la boîte.)
- Notre équipe fera de son mieux pour faire don de votre produit à un organisme de bienfaisance ou le recycler.
- Votre mode de paiement original sera intégralement remboursé.
Oreiller
Comprend tous les oreillers Casper
Literie
Comprend tous nos draps, surmatelas, couettes et courtepointe, ainsi que le protège- matelas
Glow
Get a feel for the Glow Light or the Glow Night Light for up to 30 days with free, easy returns.
Lit pour chien
Dormir, paresser, baver... Si votre toutou n'adore pas son matelas, nous vous remboursons intégralement.
Meubles
Comprend le lit plateforme, la tête de lit, haven de Casper, repose de Casper, tête de lit rembourrée, tête de lit en bois, la table de chevet, le cadre de lit en métal, les fondations et les sommiers réglables.
Oreiller
Comprend tous les oreillers Casper
Literie
Comprend tous nos draps, surmatelas, couettes et courtepointe, ainsi que le protège- matelas
Glow
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Lit pour chien
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Meubles
Comprend le lit plateforme, la tête de lit, haven de Casper, repose de Casper, tête de lit rembourrée, tête de lit en bois, la table de chevet, le cadre de lit en métal, les fondations et les sommiers réglables.
Oreiller
Comprend tous les oreillers Casper
Literie
Comprend tous nos draps, surmatelas, couettes et courtepointe, ainsi que le protège- matelas
Glow
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Lit pour chien
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Meubles
Comprend le lit plateforme, la tête de lit, haven de Casper, repose de Casper, tête de lit rembourrée, tête de lit en bois, la table de chevet, le cadre de lit en métal, les fondations et les sommiers réglables.
Autres politiques de retour
All items marked as Final Sale may not be returned or exchanged, subject to certain limited exceptions
Tous les articles de marque autre que Casper doivent être retournés non ouverts dans les 30 jours.
Chaque détaillant a sa propre politique de retour, veuillez donc contacter le magasin où vous avez acheté.
An entire Bundle may be returned within the longest trial period applicable to any product included in the Bundle. For the Upgrade Bundle and Best-Selling Bundle, the trial policy is 100-nights. For the Comfy-Bundle the Trial policy is 30-nights. No partial bundle returns are accepted. Learn more.
It can take the body 30 days to adjust to a new mattress, and mattress returns are available after the first 30 nights for up to 100 nights.
Our bed frames have a 30 day return policy, but if you’re purchasing a bed frame and a mattress, we’ll give you 100 days to decide if you like it.
Besoin de faire un retour avec nous?
Nous sommes tristes de l'entendre, mais nous sommes là pour vous aider.
Foire aux questions
Étant donné que vous avez probablement dormi sur un autre matelas toutes les nuits au cours des dernières années, votre corps aura besoin de temps pour s’adapter à votre nouveau matelas, oreiller et literie Casper. Nous proposons un essai prolongé de ces produits et nous vous recommandons de passer 100 nuits avec eux afin que vous puissiez prendre note de l'amélioration de votre sommeil. Bien sûr, nous pensons qu’il est important de tester tous vos produits Casper dans le confort de votre foyer. Soyez assurés que nos autres produits incluent un essai de 30 nuits.
La plupart de nos magasins Casper peuvent accepter
les retours de nos produits plus petits, comme les oreillers,
la literie et les lits pour chiens. Nous vous recommandons d'appeler le magasin à l'avance pour vous assurer que l'emplacement peut accueillir votre retour. Pour les matelas ou
les articles plus volumineux tels que
les meubles, nous enverrons un partenaire de retour pour retirer le produit de votre domicile et le donner à un organisme de bienfaisance local ou le recycler. Pour planifier un retour, vous pouvez contacter notre équipe Expérience Client au +1 855-996-9941 ou à
l'adresse [email protected].
Si vous choisissez de vous séparer de votre produit Casper durant votre période d'essai de 100 nuits, les retours sont très faciles.Pour retourner un matelas ou un sommier, contactez-nous. Nous viendrons les chercher et les distribuerons à des œuvres de charité locales.Si vous souhaitez retourner un oreiller, des draps ou un matelas pour chien, visitez notre centre de retours. D'ici vous pourrez imprimer une étiquette de retour que vous pourrez coller au paquet que vous déposerez à ln'importe quelle branche d'UPS. Si les articles nous sont retournés dans un état d'usure normale. vous serez intégralement remboursés.Votre rembousement vous sera crédité dans un délai de deux semaines.
C'est tout.
Maintenant que vous êtes ici ... Revenons à ce qui est important.